JAKARTA, SEMARAKNEWS.CO.ID - Forum Korban Gold’s Gym Indonesia (FKGGI) resmi mengajukan surat permohonan audiensi kepada sejumlah lembaga perlindungan konsumen.
Surat ini ditujukan kepada Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kementerian Perdagangan, Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK), serta Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI).
Langkah tersebut diambil sebagai bagian dari upaya kolektif untuk memperjuangkan hak-hak ratusan konsumen dan mantan staf yang dirugikan akibat penutupan mendadak seluruh cabang Gold’s Gym Indonesia yang dikelola oleh PT Fit and Health Indonesia.
Tujuan Audiensi: Dengar Aspirasi dan Desak Pengembalian Dana
Melalui audiensi ini, FKGGI berharap lembaga negara dan lembaga independen dapat turut aktif terlibat dalam penyelesaian kasus. Selain sebagai sarana menyampaikan aspirasi, audiensi ini juga dimaksudkan untuk mendesak pengembalian dana keanggotaan secara adil dan transparan.
BACA JUGA:Ada Banyak Skincare Murah di Jakarta Fair 2025
“Harapan kami, upaya ini dapat membantu mendorong pihak manajemen Gold’s Gym Indonesia untuk mengembalikan dana keanggotaan para member secara adil dan transparan,” ujar Evi Karlina, perwakilan FKGGI sekaligus member Gold’s Gym Ciputra Mall, pada Rabu (2/7).
Ribuan Korban, Kerugian Capai Miliaran Rupiah
Hingga 2 Juli 2025 pukul 15.00 WIB, sebanyak 1.160 orang telah bergabung dalam FKGGI. Mereka terdiri dari member, staf, hingga personal trainer (PT) yang terdampak langsung. Sekitar 1.032 member telah mencatat kerugian dengan total mencapai Rp7,6 miliar. Jumlah tersebut berasal dari sisa waktu membership dan paket sesi PT yang tidak bisa digunakan setelah penutupan sepihak oleh manajemen.
Jumlah korban dan total kerugian diperkirakan akan terus bertambah seiring makin banyaknya member yang mulai mengetahui situasi sebenarnya.
BACA JUGA:Survei YouGov: Pengeluaran Naik, Masyarakat Ubah Cara Menabung dan Berutang
Staf dan Personal Trainer Juga Dirugikan
Tak hanya konsumen, para staf dan personal trainer juga mengalami kerugian serius. Hingga kini, banyak dari mereka belum menerima gaji terakhir, komisi, maupun hak-hak ketenagakerjaan lainnya seperti BPJS Ketenagakerjaan. FKGGI menduga pihak manajemen telah mengabaikan kewajiban hukumnya terhadap tenaga kerja.
Informasi Tidak Transparan dan Dugaan Penipuan
Manajemen Gold’s Gym sebelumnya menyatakan hanya beberapa cabang yang akan ditutup mulai 30 Juni 2025, dan menyebut member akan dipindahkan ke lima cabang yang masih beroperasi. Namun kenyataannya, cabang-cabang seperti The Breeze BSD dan Mal Bintaro Xchange justru tutup lebih awal. Beberapa lokasi bahkan disegel oleh pemilik gedung, menunjukkan adanya krisis internal yang tak pernah dijelaskan ke publik secara terbuka.