Apabila nasabah menerima informasi mengenai transaksi yang mencurigakan, mereka diminta untuk tetap tenang dan segera menghentikan komunikasi dengan pihak yang menghubungi.
Nasabah kemudian disarankan untuk langsung menghubungi layanan pelanggan Maybank melalui Maybank Customer Care 24/7 di nomor 1500611 atau +6278869811 (dari luar negeri). Laporan juga dapat disampaikan melalui email resmi layanan pelanggan bank.
Selain itu, nasabah dianjurkan untuk rutin memeriksa notifikasi transaksi, mengecek saldo rekening, serta mengganti PIN dan password secara berkala.
“Keamanan transaksi digital merupakan tanggung jawab bersama. Dengan kewaspadaan yang tinggi, masyarakat dapat menikmati momen Lebaran dengan aman tanpa gangguan kejahatan siber,” tutup Yessika.