Viral Command Center KAI Pantau Keluhan Warga di Medsos Melalui Layar Besar
Viral Command Center KAI Pantau Keluhan Warga di Medsos Melalui Layar Besar -IG @fakta.indo-IG @fakta.indo
JAKARTA, SEMARAKNEWS.CO.ID - Beredar sebuah video yang memperlihatkan sistem pemantauan aduan atau keluhan dari pelanggan milik Command Center PT Kereta Api Indonesia (KAI).
Video tersebut viral di media sosial usai dibagikan oleh akun Instagram @fakta.indo hingga menjadi perbincangan warganet.
Dalam video tersebut, terlihat bagaimana setiap keluhan dan komplain dari masyarakat di media sosial X (sebelumnya Twitter) dipantau langsung oleh pegawai KAI melalui layar besar di pusat kendali.
Sejumlah layar besar tersebut menampilkan informasi seperti jadwal perjalanan kereta, CCTV di stasiun hingga aduan dari para pelanggan yang masuk secara real time.
BACA JUGA:Viral WNA China Selipkan Rp500 Ribu di Paspornya, Bikin Lolos Jalur Hijau Saat Masuk Indonesia!
Hal ini tentu saja mengejutkan dan mengundang decak kagum dari para warganet yang tidak menyangka bahwa keluh kesah mereka dilihat langsung oleh tim KAI.
Banyak warganet yang menilai bahwa sistem ini memperlihatkan transparansi dan keseriusan dari KAI dalam mengawasi dan menangani laporan aduan dari pelanggan.
Seiring dengan viralnya sistem pemantauan ini, warganet berharap instansi lainnya menerapkan teknologi serupa untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan membangun kepercayaan masyarakat.
"Kai emang selalu update, mereka mau perbaikan dan maju terus... salut," tulis akun @pau***.
BACA JUGA:Viral Siswa SD Ogah Makan Makanan Bergizi Gratis, Pilih Bawa Pulang untuk Ibu
"Harusnya instansi sebelah juga gitu," tulis akun @hel***.
"Keren keren keren mengutamakan pelayanan publik," tulis akun @man***.
"Emang KAI paling baik untuk respons di Twitter. Khususnya KAI commuter," tulis akun @ari***.
Temukan konten semaraknews.co.id menarik lainnya di Google News
- Source
- Tag
- Share
-
