11 Kereta Api dari Jakarta Batal Berangkat Akibat Banjir, Penumpang Bisa Ajukan Refund 100 Persen

SEMARAKNEWS.CO.ID - Penumpang 11 perjalanan kereta api (KA) dari Jakarta yang batal berangkat pada Senin (19/1/2026) dipastikan bisa mengajukan refund atau pengembalian dana secara penuh kepada PT Kereta Api Indonesia (KAI).

Pembatalan ini terjadi akibat dampak banjir yang masih memengaruhi jalur rel kereta api di wilayah Pekalongan, Jawa Tengah.

KAI memastikan hak penumpang tetap terlindungi meskipun perjalanan dibatalkan demi alasan keselamatan operasional.

KAI menyampaikan secara resmi bahwa penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan berhak mendapatkan pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen.

Refund dapat diajukan hingga tujuh hari setelah tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket.

“Bagi pelanggan yang perjalanannya dibatalkan, KAI memberikan pengembalian biaya tiket sebesar 100 persen," tulis KAI

BACA JUGA:Harga Emas Antam Hari Ini Stabil di Rp 2,663 Juta per Gram, Simak Rincian Lengkapnya.

Cara Mengajukan Refund Tiket Kereta Api

Franoto menjelaskan bahwa proses pengajuan refund dibuat semudah mungkin agar penumpang tidak mengalami kesulitan. Pengembalian dana dapat dilakukan melalui berbagai kanal resmi KAI, antara lain:

• Loket stasiun keberangkatan

• Aplikasi resmi KAI

• Kanal penjualan tiket KA resmi

• Contact Center KAI 121

Selain itu, KAI juga telah menyampaikan informasi pembatalan perjalanan secara proaktif kepada pelanggan melalui SMS blast serta kanal komunikasi resmi lainnya.

“Pelanggan diimbau untuk memperhatikan dengan baik setiap update informasi mengenai perjalanan kereta api,” tambah Franoto.

Sebelumnya diberitakan, sebanyak 11 perjalanan kereta api dari Stasiun Gambir dan Stasiun Pasar Senen menuju sejumlah daerah terpaksa dibatalkan akibat banjir yang merendam jalur rel di wilayah Pekalongan.

Kondisi tersebut berdampak langsung terhadap kelancaran perjalanan kereta api dari dan menuju wilayah Daop 1 Jakarta, sehingga KAI mengambil langkah pembatalan sebagai bentuk antisipasi risiko operasional.

Daftar 11 Kereta Api dari Jakarta yang Batal Berangkat

Berikut rincian 11 perjalanan KA yang dibatalkan pada Senin (19/1/2026):

BACA JUGA:LCGC Makin Panas, Honda Brio Satya S CVT Siap Tantang Agya dan Ayla

Kereta Api Batal Berangkat dari Stasiun Pasar Senen

1. KA 178 Tawang Jaya Premium
   Relasi: Pasar Senen–Tegal–Pekalongan–Semarang Tawang
   Jadwal: 06.45 WIB

2. KA 204 Tegal Bahari
   Relasi: Pasar Senen–Cirebon–Tegal
   Jadwal: 10.40 WIB

Kereta Api Batal Berangkat dari Stasiun Gambir

3. KA 7002A Gajayana Tambahan
   Relasi: Gambir–Malang
   Jadwal: 00.10 WIB

4. KA 26 Argo Merbabu
   Relasi: Gambir–Semarang Tawang
   Jadwal: 06.00 WIB

5. KA 130B Papandayan
   Relasi: Gambir–Bandung–Garut
   Jadwal: 06.35 WIB

6. KA 50F Purwojaya
   Relasi: Gambir–Cirebon–Purwokerto–Cilacap
   Jadwal: 07.00 WIB

7. KA 20 Argo Muria
   Relasi: Gambir–Semarang Tawang
   Jadwal: 07.15 WIB

8. KA 2 Argo Bromo Anggrek
   Relasi: Gambir–Semarang–Surabaya
   Jadwal: 08.20 WIB

9. KA 138B Parahyangan
   Relasi: Gambir–Bandung
   Jadwal: 09.15 WIB

10. KA 58F Purwojaya
    Relasi: Gambir–Cilacap
    Jadwal: 13.25 WIB

11. KA 7004 Sembrani Tambahan
    Relasi: Gambir–Semarang–Surabaya
    Jadwal: 14.45 WIB

Jalur Kereta Api di Pekalongan Mulai Normal

Franoto juga mengungkapkan bahwa berdasarkan pembaruan di lapangan, jalur kereta api di wilayah Pekalongan saat ini sudah dapat dilewati kembali. Meski demikian, dampak banjir sebelumnya masih memengaruhi kesiapan sarana dan prasarana.

Kondisi ini membuat KAI harus melakukan pengaturan perjalanan secara bertahap guna memastikan keselamatan operasional tetap terjaga.

“KAI mengambil langkah-langkah operasional sebagai bagian dari proses normalisasi rangkaian kereta serta pemenuhan standar keselamatan sarana dan prasarana,” jelas Franoto.

KAI menegaskan bahwa keputusan pembatalan perjalanan tidak diambil secara sembarangan. Keselamatan penumpang menjadi pertimbangan utama dibandingkan memaksakan perjalanan yang berpotensi menimbulkan keterlambatan panjang atau risiko keselamatan.

“Keselamatan perjalanan kereta api merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, KAI melakukan pembatalan sejumlah perjalanan kereta api guna menghindari potensi keterlambatan yang lebih besar apabila perjalanan tetap dijalankan,” lanjut Franoto.

Hingga pembaruan operasional pada Senin siang, 19 Januari 2026, jumlah perjalanan KA yang dibatalkan masih tetap 11, dengan jadwal dan data keberangkatan yang sama seperti sebelumnya.